Användarvillkor & Integritetspolicy

ANVÄNDARVILLKOR för Samfora

Dessa användarvillkor ("Användarvillkoren") reglerar användningen av Charity Funnels tjänst Samfora (”Tjänsten”). Tjänsten tillhandahålls av Charity Funnel AB, organisationsnummer 559364-7448 ("Charity Funnel", "vi", "oss", "vår"). Samfora är en digital plattform som möjliggör donationer till välgörenhet. Via Samfora kan givare se, jämföra och skänka pengar till olika ideella organisationer på ett enkelt och säkert sätt.

Genom att registrera ett konto på Samfora eller annars använda Tjänsten godkänner du dessa Användarvillkor. Du bekräftar också att du har läst och förstått vår Integritetspolicy, vilken du finner längre ner på denna sida. Vi rekommenderar att du läser dessa dokument noggrant innan du använder Tjänsten.

1. DEFINITIONER

I dessa Användarvillkor har nedanstående termer och begrepp följande betydelse:

Givare: Den som använder Tjänsten för att donera till en Ideell Organisation.

Ideell Organisation: En organisation som signerat ett avtal med Charity Funnel för att ta emot donationer via Tjänsten.

Betalningsförmedlare: En tredje part som hanterar transaktioner, exempelvis Swish, banker eller kortföretag.

Tjänsten: Den digitala förmedlingstjänsten för donationer som tillhandahålls av Charity Funnel under varumärket Samfora.

Konto: Det användarkonto som Givaren skapar för att kunna använda Tjänsten.

2. FÖRHÅLLANDET MELLAN PARTERNA

Charity Funnel tillhandahåller Tjänsten som gör det möjligt för Givare att donera till Ideella Organisationer. Charity Funnel agerar som förmedlare mellan Givaren och den Ideella Organisationen. Detta innebär att Charity Funnel endast ansvarar för att tillhandahålla den tekniska plattformen för donationer i enlighet med dessa Användarvillkor, och bär inte något ansvar för eventuella krav som kan uppstå mellan Givaren och den Ideella Organisationen gällande donationen.

3. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR ATT ANVÄNDA TJÄNSTEN

3.1 Tjänsten är endast tillgänglig för dig som är minst 18 år.

3.2 För att kunna använda Tjänsten måste Givaren skapa ett Konto. Givaren ansvarar för att alla uppgifter som lämnas vid registrering eller användning är korrekta, fullständiga och aktuella.

3.3 Givaren ansvarar för att hålla inloggningsuppgifterna till sitt Konto konfidentiella och för all användning som sker med hjälp av dessa. Om Givaren misstänker att obehörig person känner till Givarens inloggningsuppgifter eller har tillgång till Givarens Konto, ska Givaren omedelbart meddela Charity Funnel. Givaren får inte använda annans Konto utan att på förhand ha inhämtat kontoinnehavarens godkännande.

3.4 Givaren åtar sig att endast använda Tjänsten i enlighet med dessa Användarvillkor, tillämplig lag och för dess avsedda ändamål. Givaren åtar sig att inte (i) kopiera, modifiera eller skapa derivativa verk av Tjänsten, eller (ii) utöva revers engineering, dekompilera, demontera eller på annat sätt försöker få åtkomst till Tjänstens källkod eller underliggande teknologi.

4. KONTOADMINISTRATION

4.1 Givaren kan när som helst uppdatera sina kontouppgifter via "Inställningar" och kan när som helst avsluta sitt Konto genom att välja "Radera konto" i "Inställningar". När ett Konto raderas kommer all information om Givaren att tas bort permanent från våra databaser.

4.2 Charity Funnel förbehåller sig rätten att stänga ett Konto om vi har skälig anledning att tro att Tjänsten används i strid med dessa Användarvillkor eller tillämplig lag.

5. DONATIONER

5.1 Tjänsten använder Swish och andra vid var tid angivna Betalningsförmedlare för att möjliggöra donationer till Ideella Organisationer. För att kunna genomföra en donation via Swish måste Givaren ha Swish installerat och aktiverat för sitt mobilnummer.

5.2 Donationer går direkt från Givaren till den Ideella Organisationens bankkonto. Charity Funnel tar inget ansvar för hur de Ideella Organisationerna använder mottagna donationer.

5.3 Charity Funnel måste dela uppgifter om belopp, tidpunkt och betalmetod för donationen till den Ideella Organisationen för korrekt bokföring.

5.4 Givaren kan välja att donera anonymt gentemot den Ideella Organisationen, vilket innebär att vi inte kommer att dela dina uppgifter med den Ideella Organisationen. Detta kan väljas vid gåvotillfället och även ändras under "Inställningar". Observera att om du väljer att donera via Swish kan den Ideella Organisationen ta emot uppgifter om dig direkt från Swish.

6. AVGIFTER OCH KOSTNADER

6.1 Charity Funnel tar inte ut några avgifter från Givaren för tillhandahållandet av Tjänsten. Eventuella avgifter för Tjänsten faktureras den Ideella Organisationen i efterhand och visualiseras för Givaren vid gåvotillfället, innan donationen genomförs. Transaktionsavgifter från Betalningsförmedlare (t.ex. Swish-avgift, kreditkortsavgift) betalar den Ideella Organisationen.

7. ÅTERBETALNING AV DONATION

7.1 Donationer som genomförs via Tjänsten är att betrakta som gåvor enligt svensk lag och är därför inte återbetalningsbara.

7.2 Charity Funnel är endast förmedlare av donationen till den Ideella Organisationen och ansvarar därför inte för krav från Givare om återbetalning av donation.

7.3 Utan hinder av vad som anges i punkt 1 kan Givaren kontakta den Ideella Organisationen för att begära återbetalning. Den Ideella Organisationen beslutar självt om och under vilka förutsättningar en återbetalning kan beviljas, till exempel vid tekniska fel som resulterat i felaktiga betalningar, konstaterade fall av bedrägeri eller obehöriga transaktioner, dubbla betalningar orsakade av systemfel eller andra situationer där återbetalning bedöms motiverad. För mer information, kontakta den Ideella Organisation som ärendet gäller. Ha donations-ID, belopp, tid & datum, nära till hands vid kontakt. Denna information hittar Givaren under “Givande”.

8. SKATTEREDUKTION FÖR GÅVOR

8.1 Om Givaren önskar få skattereduktion för sina gåvor måste Givaren ange sitt personnummer vid gåvotillfället. Personnumret delas med den Ideella Organisationen som ansvarar för att rapportera in donationer till Skatteverket. För att få skattereduktion måste donationen uppfylla de krav som ställs av Skatteverket, vilka du finner på Skatteverkets hemsida.

8.2 Om Givaren väljer att inte lämna ut sitt personnummer kan varken Charity Funnel eller den Ideella Organisationen förmedla uppgifter om skattereduktion till Skatteverket.

8.3 Charity Funnel ansvarar inte för att uppgifter om skattereduktion har förmedlats korrekt till Skatteverket. Givaren ansvarar själv för att de uppgifter om gåvor som lämnas i sin inkomstdeklaration är korrekta.

9. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN OCH TJÄNSTEN

9.1 Charity Funnel förbehåller sig rätten att ändra dessa Användarvillkor. Vid väsentliga ändringar kommer Givaren att informeras via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft. Fortsatt användning av Tjänsten efter att ändringarna trätt i kraft innebär att Givaren accepterar de nya villkoren.

9.2 Charity Funnel utvecklar ständigt Tjänsten och kan komma att helt eller delvis förändra eller radera olika delar av Tjänsten. Charity Funnel kan när som helst besluta att avveckla Tjänsten.

10. ANSVARSBEGRÄNSNING

10.1 Charity Funnel strävar efter att upprätthålla god tillgång till Tjänsten, men kan inte garantera någonting beträffande pålitligheten, funktionaliteten eller tillgängligheten av Tjänsten. Charity Funnel ansvarar inte för eventuella problem, störningar eller fel som kan uppstå i samband med användningen av Tjänsten, inklusive men inte begränsat till direkta eller indirekta skador, följdskador, förlorad data eller utebliven vinst, som inte orsakats av grov oaktsamhet från vår sida.

10.2 Charity Funnel ansvarar inte för innehåll i Tjänsten som tillhandahålls av de Ideella Organisationerna.

10.3 Charity Funnel ansvarar inte för eventuella skador, förluster eller tvister som kan uppstå mellan Givaren och den Ideella Organisationen.

11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

11.1 Alla immateriella rättigheter relaterade till Tjänsten tillhör Charity Funnel eller dess licensgivare, inklusive men inte begränsat till upphovsrätt till bilder, texter, design och den bakomliggande programkoden för Tjänsten.

11.2 Givaren får inte kopiera, modifiera, distribuera eller på annat sätt använda material från Tjänsten utan Charity Funnels skriftliga tillstånd.

12. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING

12.1 Dessa Användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

12.2 Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa Användarvillkor ska i första hand lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en lösning inte kan nås genom förhandling, ska tvisten prövas av allmän domstol i Sverige.

INTEGRITETSPOLICY för Samfora

Charity Funnel AB värnar om din personliga integritet. Denna Integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter när du använder vår tjänst Samfora (”Tjänsten”) eller besöker vår webbplats. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan relevant lagstiftning om dataskydd.

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Charity Funnel AB, organisationsnummer 559364-7448, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter enligt denna Integritetspolicy.

2. PERSONUPPGIFTER VI SAMLAR IN

Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter.

2.1 UPPGIFTER DU TILLHANDAHÅLLER OSS

• Namn
• Kontaktuppgifter (e-postadress och telefonnummer)
• Adressuppgifter (om du vill få rekommenderat organisationer nära dig)
• Personnummer (endast om du begär skattereduktion för gåvor)
• Betalningsuppgifter, såsom Swish-nummer (Vi kommer inte att samla in några kortuppgifter eller bankuppgifter, utan dessa uppgifter samlas in direkt av betalningsförmedlaren om du väljer att använda deras betaltjänst för att genomföra donationen.)

2.2 UPPGIFTER SOM GENERERAS NÄR DU ANVÄNDER TJÄNSTEN

• Information om donationer (belopp, datum, mottagare)
• Teknisk information (IP-adress, enhetsinformation, webbläsarinformation)
• Användarstatistik och beteendemönster på plattformen

3. HUR VI ANVÄNDER DINA PERSONUPPGIFTER

Nedan framgår de ändamål för vilka vi behandlar personuppgifter och vilken rättslig grund som sådan behandling baseras på.

3.1 FÖR ATT TILLHANDAHÅLLA TJÄNSTEN

• För att skapa och hantera ditt konto.
• För att genomföra donationer, t.ex. via Swish.
• För att ge dig möjlighet till skattereduktion för gåvor (kräver personnummer).

För ovan angivna ändamål behandlar vi följande typer av personuppgifter: namn, kontaktuppgifter, personnummer (om du begär skattereduktion), betalningsuppgifter och information om donationen.

Rättslig grund för ovan angivna ändamål är avtal, då personuppgiftsbehandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra avtalet med dig.

3.2 FÖR KOMMUNIKATION OCH MARKNADSFÖRING

• För att skicka viktig information om Tjänsten och dina donationer.
• För att skicka nyhetsbrev och marknadsföring om ideella organisationer på plattformen.
• För att skicka kvartalsvisa uppdateringar och sammanställningar av dina donationer.

För ovan angivna ändamål behandlar vi följande typer av personuppgifter: namn, kontaktuppgifter, adressuppgifter (om du har angett att du vill få rekommenderat organisationer nära dig) och information om tidigare donationer.

Rättslig grund för ovan angivna ändamål är berättigat intresse, då vi har ett berättigat intresse av att kunna kommunicera med dig om vår Tjänst, samt skicka marknadsföring och annan information som kan vara av intresse för dig.

3.3 FÖR ANALYS OCH UTVECKLING

• För att förbättra och utveckla Tjänsten och vår webbplats.
• För att skapa anonymiserade analyser och insikter för ideella organisationer.
• För att förebygga och hantera tekniska problem.

För ovan angivna ändamål behandlar vi följande typer av personuppgifter: information om donationer, teknisk information, användarstatistik och beteendemönster på plattformen.

Rättslig grund för ovan angivna ändamål är berättigat intresse, då vi har ett berättigat intresse av att kunna förbättra och utveckla Tjänsten och vår webbplats, samt säkerställa dess funktionalitet.

3.4 FÖR ATT EFTERLEVA TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING

Vi kan komma att behandla dina personuppgifter, såsom namn, kontaktuppgifter, information om donationer, när det är nödvändigt för att efterleva tillämplig lagstiftning, till exempel för att uppfylla förpliktelser enligt bokföringslagen.

Rättslig grund för ovan angivna ändamål är rättslig förpliktelse.

3.5 TILLVARATA VÅRA RÄTTSLIGA INTRESSEN

Vi kan komma att behandla samtliga typer av personuppgifter som anges under avsnitt 2 när det behövs för att tillvarata våra rättsliga intressen, till exempel för att kunna försvara oss om du framställer ett krav mot oss.

Rättslig grund för behandlingen är berättigat intresse, då vi har ett berättigat intresse av att kunna tillvarata våra rättsliga intressen.

4. DELNING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lämnar inte ut personuppgifter till någon annan (tredje part), förutom i situationer då det krävs för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller uppfylla de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter.

Nedan anges situationer då dina personuppgifter kan komma att delas med tredje part.

4.1 DELNING MED IDEELLA ORGANISATIONER

• Vi måste alltid dela belopp, tidpunkt och betalmetod för alla donationer med den Ideella Organisationen för korrekt bokföring.
• Du kan själv välja om du vill dela din e-postadress eller ditt telefonnummer med den Ideella Organisationen. Detta val görs vid gåvotillfället och kan ändras under "Inställningar".
• Om du begär skattereduktion för gåvor måste vi dela ditt personnummer med den berörda Ideella Organisationen för korrekt rapportering till Skatteverket.

4.2 DELNING MED TJÄNSTELEVERANTÖRER

Vi kan dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer när det behövs för att leverantörerna ska kunna fullgöra sina uppdrag för oss, såsom betalningsförmedlare (t.ex. Swish, banker, kortföretag) och leverantörer av IT-tjänster och molnlagring.

4.3 DELNING PÅ GRUND AV LAGKRAV

Vi kan behöva lämna ut dina personuppgifter om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

4.4 DELNING PÅ GRUND AV AVYTTRING

För det fall vi avser att överlåta hela eller delar av vår verksamhet kan personuppgifter komma att delas med en potentiell köpare.

5. ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER UTANFÖR EU/EES

Vi strävar efter att alltid behandla dina personuppgifter inom EU/EES. Om vi överför personuppgifter utanför EU/EES, kommer vi vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att uppgifterna behandlas säkert. Detta kan innebära att säkerställa att det finns ett beslut från EU-kommission som anger att det aktuella tredjelandet erbjuder en adekvat skyddsnivå, eller genom att vidta lämpliga skyddsåtgärder, såsom att ingå EU-kommissionen standardavtalsklausuler med mottagaren. Om du vill ha en kopia av de skyddsåtgärder som vi har implementerat eller information om var dessa skyddsåtgärder finns tillgängliga, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

6. LAGRING OCH RADERING AV PERSONUPPGIFTER

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna Integritetspolicy.

Kontouppgifter sparas så länge du har ett aktivt konto hos oss. När du raderar ditt konto tas alla dina personuppgifter bort permanent från våra system.

Vissa uppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag, t.ex. 7 år enligt bokföringslagen.

7. DINA RÄTTIGHETER

Enligt dataskyddslagstiftningen har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att få felaktiga personuppgifter rättade.
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du har i vissa fall rätt att få dina personuppgifter raderade.
• Rätt till begränsning av behandling: Du har i vissa fall rätt att kräva att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter som sker på grundval av berättigat intresse. Du har också rätt att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direkt marknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Om behandlingen av personuppgifter baseras på ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla samtycket.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via support@samfora.org.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddslagstiftningen.

8. COOKIES OCH LIKNANDE TEKNIKER

8.1 OM COOKIES

En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att analysera hur vår webbplats används.

8.2 TYPER AV COOKIES VI ANVÄNDER

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt och kan inte stängas av.
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
• Marknadsföringscookies: Används för att samla in information om hur du använder våra tjänster och komma ihåg dina besök på vår webbplats för att göra annonseringen mer relevant.

8.3 HANTERING AV COOKIES

Du kan själv hantera cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Mer information om våra cookies finns under "Inställningar" på Samfora.

9. SÄKERHET

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Vi använder kryptering och andra säkerhetsåtgärder för att skydda känsliga uppgifter som personnummer och betalningsinformation.

10. SÄRSKILT OM ANONYMA DONATIONER

Du har möjlighet att donera anonymt gentemot den Ideella Organisationen. Vid anonym donation kommer den Ideella Organisationen endast få information om belopp, tidpunkt och betalmetod, men inga personuppgifter om dig.

Observera att vi fortfarande behöver behandla dina personuppgifter för att genomföra transaktionen, men dessa delas inte med den Ideella Organisationen.

11. SÄRSKILT OM DATAANALYS OCH STATISTIK

Vi kan komma att använda anonymiserad data om donationsbeteenden för att skapa bättre insikter för Ideella Organisationer. Sådan anonymiserad data utgör inte längre personuppgifter, då uppgifterna har gjorts anonyma på ett sådant sätt att du som registrerad inte längre kan identifieras.

Anonymiserade data kan omfatta donationsbelopp, frekvens, tidpunkter och liknande information som inte kan kopplas till dig som individ.

Syftet med denna dataanalys är att hjälpa organisationer förbättra sitt arbete och optimera sina insamlingsmetoder.

12. ÄNDRINGAR I INTEGRITETSPOLICYN

Vi kan komma att uppdatera denna Integritetspolicy. Vid ändringar av denna Integritetspolicy kommer vi att publicera den justerade Integritetspolicyn på denna sida med information om när ändringarna träder ikraft. Vi kan även komma att informera om ändringar på annat lämpligt sätt.

13. KONTAKTINFORMATION

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss:

Samfora AB
c/o Norrsken House
Birger Jarlsgatan 57 c, 113 56 Stockholm
E-post: support@samfora.org